![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 0 0 L 16 0 M 0 7 L 16 7 M 0 14 L 16 14" fill="transparent" height="14px" id="mXy63k7Ao" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(252, 252, 252)" transform="translate(4 5)" width="16px"/></svg>)
Spiritz explorer
你的全方位烈酒品飲助理
0→1 App 產品開發設計及營運支援
Background
下一瓶要喝什麼？幫你找到對的酒
想像你站在酒架面前，要怎麼決定是哪一瓶？酒標都是英文，烈酒資訊散落在各個地方，挑對酒對大多數人來說要花時間及靠運氣。
我探索不同的旅程，引導使用者達成目的，達成產品的商業目標。
Product
iOS/Android/PWA
My Role
UI/UX Design
Brand Identity & Visual Design
Research & Test
Expert interview
Prototype
Timeline
Q1 2023 - Q1 2024
Operation support: Q4 2024 - Q2 2025
Team
1 Designer, 1 Project Manager, 2 Engineers
Business Goal
建立第一個系統化的中文烈酒資訊平台。初期目標驗證市場需求、建立流量、累積資料，後期將資料庫密度轉化為對用戶、酒商與品牌的商業價值。
Impact & Achievements
從 0 到 1，在資源有限的條件下驗證了市場，並持續迭代達成以下成果：
12,000+ 會員，轉換率長期維持 30%+
轉換率最高達 40%，驗證市場潛力
App 評分提升 25%+
以數據迭代優化體驗，App Store 3.5 → 4.4，Google Play 3.0 → 3.8
優化營運效能，規範審核工作流
主動負責審核，幫助推動達成產品在酒款數量上的指標
提升開發與協作效率 20%
主動協助及補位，依回饋及工時估算提升 20% 效率
減少查酒時間 65%+
一般查酒時間約 3 分鐘以上，產品能在約 20 秒至 1 分鐘內達成
Design Process
Match the process to the problem
Discover & Define
Research
User Flow
Design & Prototype
Validate & Iterate
Problem
難以快速查找有價值的資訊
烈酒品飲資訊分散在社群與論壇，90% 以上酒標是外文，新手門檻高，有經驗的人也難以快速找到整理好的資訊做決策。
令最後決策以親友推薦、品牌信任感、感覺為準。
這是幫忙使用者快速查到中文烈酒資訊的機會。
Research
拆解過程、資訊架構、找出痛點
分析 9+ 個競品功能及資訊架構、專家訪談、品牌詢問、社團品飲貼文架構、相關研究文章，理解查酒遇到的困難及酒資訊架構。
Insight
手動輸入不方便
在買酒與品飲場景下，消費者需要即時查詢，但手動輸入外文酒標費時又容易出錯。
資訊門檻高，難消化
完整酒資訊需要到外文網站，語言障礙讓新手難以消化資訊做決策。
中文市場缺乏系統性內容
品飲內容呈現不一，台灣消費者多以親友推薦、知名品牌、店員推薦作為決策依據，無法快速找到符合自己口味的酒。
新手門檻高
學習路徑通常為自己品飲、去品酒會、查網路資訊，烈酒單價高也令門檻變高。
User Journey
一般線上查酒旅程，> 3 mins
網路搜尋酒標
拼字困難、容易出錯
找到酒相關資訊
需要登入、年齡認證、有廣告
閱讀資訊
外文、資訊複雜及架構不一，難以閱讀
難以判斷
沒有統一的評分快速參考
阻礙決策
產生猶豫，最後憑感覺、推薦、品牌感下決策。
產品查酒旅程，< 1 min
掃描酒標
辨識並確定酒款
閱讀評分、風味、資訊
決策或找下一瓶
Solution
即時辨識、快速評分與系統化筆記
#獲客 #活躍 #留存
規劃從辨識到筆記的完整流程，核心策略是依用戶行為深度分層，讓輕度用戶能快速完成，重度用戶能留下有價值的紀錄，兩者共同驅動平台知識庫的累積。
三個層次：
想查找酒資訊
使用者想找到評分、風味、酒背景資訊。
以結果準確優先，降低查酒的第一道阻礙。
想快速評分
使用者想快速評分、紀錄及分享自己喝過的酒。
簡化至一鍵完成，完成後引導進階填寫。
想寫下專業的筆記
使用者想紀錄及分享專業品飲筆記。
重要資訊置前，由淺至深滿足不同深度的用戶。
即時辨識
引導使用者拍下清楚的照片，進行辨識。
Challenge
提高辨識準確度
辨識為操作產品的起點，對活躍、留存有巨大影響。產品初期從後台數據及使用者回饋，確定準確度偏低並降低了對產品滿意度。技術上單一結果無法達到百分百準確，強行呈現一個答案只會放大失敗感，因此設計決策從「給一個答案」轉為「給相似結果排序」。
解決方案
引導使用者拍下清晰照片
設計文字及視覺提示，讓資料乾淨，辨識準確度更高。
辨識結果由單一調整為多個相似結果
同款烈酒會有版本之分，結果無法百分百確定，設計呈現多個相似結果，以第一及第二就命中為目標測試不同的辨識模型，最大化命中率。
成效
提高準確度至 90%+
過半會員使用辨識
Challenge
提高酒款數量
酒款數量是產品的核心指標之一，直接影響用戶查找酒的體驗與平台的參考價值。
解決方案
一鍵回報找不到的酒
初期希望用戶能提供完整資訊，但實測後發現用戶只會提供酒名與照片，強迫填完整欄位只會降低回報意願。因此將流程優化為一鍵回報，讓後台人員補充完整資訊，降低用戶的操作門檻。
此外，也詢問使用者是否願意提供照片作為封面之用。
規劃後台流程及功能
後台數據顯示用戶回報量持續累積，但當時沒有專責人員接手審核。我主動介入，親自審核回報資料，同步將審核流程整理成 SOP，完成後交接給客戶端，確保運營能持續進行而不依賴我個人。
成效
1300+ 筆回報
推動達成酒款數量指標
快速評分
一鍵評分，快速紀錄
系統化筆記
快速閱讀重點資訊
Challenge
兼顧快速與專業度
對產品目標而言，有價值的紀錄愈多愈好。設計上考慮過兩個極端：強迫填完整欄位會降低填寫意願，完全自由填寫用戶又不知道從哪裡起手。最終選擇分層式設計：最低門檻是一鍵五星評分即可送出，完成後自動帶出進階選項。
解決方案
系統化風味
綜合風味輪、顧問、專家、客戶等意見，分類風味標籤，並加入 Auto-complete 搜尋功能，讓使用者方便找到風味。
分層式評分選項
預設一鍵評分即可送出，點擊後展開次要維度與進階選項，讓使用者在熟悉流程後自然深入填寫。
最有價值資訊為先，由淺至深
參考國內外大師的品飲流程（如 Charles MacLean、林一峰），並觀察社團上的深度品飲紀錄，規劃出有價值的資訊架構。首要三個指標為整體評分、次要評分、風味。
初版規劃只有整體評分，我深入了解品飲流程後，提案加入香氣、風味及尾韻，以大師品飲流程的標準維度與開發成本低為由說服團隊，在不增加太多工的情況下提升紀錄的專業參考價值。
成效
4000+ 筆記紀錄
1 分鐘完成掃描到評分
90%+ 使用者填寫次要評分
*自次要評分上線後，大部分評分都會帶有次要評分，驗證使用者願意多填寫
Takeaways & What if continue
此專案參與到 0-1 開發、行銷到營運端的工作，獲益良多。
在限制裡 workaround
第一個，產業限制：台灣是不能線上販售，所以與團隊共同假設提出不同後續轉化營利的方案，很有趣。
第二個，資源限制：團隊只有四人，互相補位、及時支援非常重要。維持敏捷思維以保持彈性很重要，避免落入太多細節。
平衡利益，以商業為前提
客戶、專家、團隊等都會持有不同意見，在時間及資源限制下，判斷怎麼做好 Trade-off，始終以達成商業目標為前提。
What if continue
區隔出專業評分
評分功能在發展過程中，會面臨專業評分埋沒在評分大海裡的挑戰。引入像專家與 KOL 認證機制，區分出專業評論，確保使用者能獲取具參考價值的資訊。
提升獲取及留存外，也考量認證轉營收的空間。
推薦系統
專屬個人的推薦系統、排行榜、季節送禮等，優化找酒的體驗，提升回訪及獲取新會員。
Appendix
其他設計功能、視覺及介面範例
獲客
・優惠劵功能
・引導評分功能
・Ad 素材設計
・心理測驗
・酒商合作活動 x 2
・EDM 內容設計
啟用
・辨識功能
・後台審核功能
・使用者回報功能
・AI Chat 機器人找酒功能
・筆記功能
・進階搜尋功能
留存
・主題探索功能
・個人成就功能
・快速記錄優化
・評分優化
・社群交流功能
・願望清單功能
收益
・廣告欄位
其他
・Logo 設計
・管理後台功能
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